איך מתמודדים עם תקלות מחשב?

גלישה איטית באינטרנט, מחיקת תמונות בטעות, בעיות בדוא"ל ועוד; איך תוכלו להתמודד באופן עצמאי עם תקלות נפוצות במחשב האישי? מדריך

  • פורסם 07/04/13

צילום: א.ס.א.פ קריאייטיב | Peter Bernik- shutterstock.com

צילום: א.ס.א.פ קריאייטיב | Karramba Production - shutterstock.com

המחשב האישי הפך כבר מזמן לחברו הטוב של בני האדם, ובכל זאת, לעיתים, אנחנו לא מצליחים להתמודד אפילו עם התקלות הבסיסיות ביותר שחלות בו ומעדיפים להתקשר לטכנאי המחשבים. רעשים חזקים גורמים לנו להיות בטוחים שצריך להחליף מחשב, מסך תקוע מלחיץ ואנו מוצאים את עצמנו מביטים בו בחוסר אונים.

המדריך הזה מיועד לכל אותם אנשים שמאסו בפנייה לכל בני המשפחה בתחינה לעזרה בפתרון תקלות פשוטות. התקלות הנפוצות ביותר במחשב האישי נעות בין לכלוך ואבק שמצטברים במאוורר וגורמים למחשב להשמיע רעשים ולהתחמם, מחיקת קבצים חשובים ועד לבעיות בקליטת החיבור האינטרנטי. המשותף להן הוא שעם כל התקלות הללו אפשר ורצוי להתמודד באופן עצמאי, מבלי להזמין טכנאי.
 

לפניכם פתרונות לתקלות הנפוצות ביותר שכולנו יכולים לתפעל בעצמנו:

 

המחשב משמיע רעשים

 

לעיתים המחשב משמיע רעשים שאיננו מכירים ואנחנו מיד מזמינים טכנאי. במקרה של רעשים חזקים שמגיעים מהמחשב יש לנקוט במספר פעולות פשוטות בשיטת עשה זאת בעצמך: ראשית, יש לנקות את האבק שנוטה להצטבר במאווררים. בדרך כלל הצטברותו של האבק פוגעת בפעולת המאוורר והמחשב נוטה להתחמם. פעולה נוספת שיכולה לסייע היא שחרור עדין של הברגים שמחזיקים את המעטפת החיצונית של המחשב או לסירוגין חיזוק של הברגים כדי להקל על הלחץ, חשוב מאד לבצע את הפעולה הזו בעדינות רבה.

במידה והמחשב מוסיף גם צפצופים רצוי מאד לכבות אותו ולבדוק שהחיבורים הפנימיים מחוברים כהלכה ללוח האם של המחשב. זה פחות מסובך מכפי שזה נשמע: יש לפתוח את מעטפת המחשב ולבדוק ויזואלית ופיזית שהחיבורים אינם רופפים. פתרון יעיל וקליל נוסף לרעשים מהמחשב, הוא לבדוק שאין כבלים רופפים שנוגעים בלהבי המאווררים ומפריעים לפעולתם הסדירה.

 

קליטה חלשה של האינטרנט האלחוטי

 

המצב הביטחוני הרגיש בו שרויה ישראל, הביא לכך שכמעט בכל בית קיים חדר ממ"ד מבודד ואטום שנועד למנוע פגיעות בעת מלחמה אך גם פוגע בשידור האלחוטי של הראוטר (נתב המאפשר לשתף חיבור אינטרנט אחד לבין המחשבים הנוספים בבית). במקרה כזה, רצוי להעביר את הראוטר לחיבור ישיר עם כבל שיבטל את הצורך באינטרנט אלחוטי או לחלופין לקנות ראוטר בעל איכות שידור חזקה יותר. במידה ואין בנמצא כבל או ראוטר אחר, תמיד אפשר להשתמש באביזרים מגדילי טווח כמו נקודת גישה קטנה שמחוברת לראוטר וממוקמת מחוץ לממ"ד.

 

אוי לא! מחקתי את אלבום החתונה שלנו!

 

אין מה לדאוג, גם אחרי שמוחקים קבצים מהמחשב הם עדיין נשארים בו, רק במקום אחר. כשמוחקים קובץ כלשהו הוא מגיע קודם כל לסל המחזור, מעין תחנת ביניים לפני שהקובץ נמחק לצמיתות מהמחשב ומשם עדיין אפשר לשחזר אותו. ברגע שמחקת את הקובץ גם מסל המחזור כבר אין דרך אחרת אלא לפנות אל יצרן החומרה או למעבדות המורשות, לכן רצוי להיזהר בהתנהלות עם קבצים רגישים.

 

מטשטשים עקבות

 

לעיתים אנו מעדיפים ששאר המשתמשים במחשב, הילדים או אחד מבני הזוג לא יידעו באלו אתרים אנו מבקרים אך היסטוריית הגלישה נשמרת בזיכרון הדפדפן וחשופה לעיני כל. הדרך הפשוטה ביותר להתגבר על כך היא למחוק את היסטוריית הגלישה, היכנס לדפדפן בו אתה גולש (internet explorer   או chrome) בחר בשורת התפריטים באפשרות 'כלים'  וב'מחיקת היסטוריה', משם הכול זה כבר היסטוריה. למחמירים שבנינו כדאי לדעת שלדפדפן כרום יש מצב מובנה שבו ההיסטוריה לא נשמרת מלכתחילה כאשר גולשים ב 'חלון גלישה בסתר', על מנת לעשות זאת יש להיכנס לדפדפן וללחוץ בו זמנית  CTRL+SHIFT+N.

 

בעיות בדואר אלקטרוני

 

אחד השימושים הכי נפוצים במחשב הוא בתיבת הדואר האלקטרוני. רבים מתלוננים על כך שהמיילים לא מגיעים או שהם לא מצליחים להיכנס לתיבה שלהם. בעיות בהגדרות או בחיבור אינטרנט כושל הן שתי בעיות נפוצות שעשויות לגרום לכך. במקרה של בעיה בהגדרות יש להיכנס לאפשרות 'כלים', בתוכה לבחור ב- 'חשבונות דואר' ואז לבדוק את שם המשתמש, הסיסמא ושמות השרתים. לעיתים אנו שוכחים את שם המשתמש או הסיסמא שלנו לצורך כניסה לשרת האינטרנט, במקרה כזה עלינו לברר את הפרטים הללו מול שרות הלקוחות של חברת האינטרנט דרכה אנו גולשים ומספקת לנו את תיבת הדואר האלקטרוני. במקרה שיש לנו תיבות שאינן מטעם ספקית האינטרנט (כגון: וואלה, ג'ימייל, יאהו וכו'), יש להיכנס לאתר המבוקש וללחוץ על האפשרות "שכחתי סיסמא", אז ייפתח חלון עם הוראות לשחזור הסיסמא.

בדרך כלל תוכנות ה- "FIREWALL" אינן חוסמות את ההתקשרות עם שרתי הדואר השונים אך ייתכן ונוצרה חסימה כלשהי, במקרה כזה כדאי לבדוק האם הדואר מתקבל\נשלח כאשר הן סגורות. במידה והניסיון הזה כושל יש לבדוק את תקינות החיבור האינטרנטי של הראוטר\מודם ולאחר מכן לבדוק שהנורות שלהם מהבהבות בצורה תקינה ומצביעות על חיבור אינטרנט תקין. אפשר להיעזר בספק השירות שלכם, ממנו קיבלתם את המודם.

 

גלישה איטית

 

תלונות על גלישה איטית באינטרנט הן תלונות שכיחות ביותר. לתקלה הזו יכולים להיות מספר גורמים שהמרכזי בניהם הוא המודם. מסיבה זו, במקרה של גלישה איטית במיוחד, נאתחל את המודם\ראוטר מחדש על ידי ניתוקו מהחשמל וחיבורו לאחר מספר דקות בכדי לאפס את המערכת. סיבה נוספת לאיטיות הגלישה יכולה להיות בשל עומס הנתונים על פס האינטרנט שלנו. במקרה כזה הפתרון יהיה כיבוי של תוכנות אינטרנט נלוות, כמו תוכנות לשיתוף קבצים (אימיול,טורנט) אשר עלולות להאט את המחשב משמעותית כדי להקל על העומס. סגירת התכניות הללו היא פשוטה ביותר ומתבצעת על ידי לחיצה עם העכבר על האייקון של אותה התכנית ובחירה באפשרות סגירה. הגורם השלישי, בדרך כלל, נובע מהימצאותם של וירוסים או תוכנות ריגול במחשב. כדי להיפטר מהם יש לבצע סריקה באמצעות תוכנת האנטי וירוס שבמחשב. פשוט לוחצים על אייקון תוכנת האנטי וירוס, ולוחצים על האפשרות "סרוק" (SCAN).

 

סינכרון מידע בין המחשב לסמארטפון (הטלפון החכם)

 

כמעט לכולנו יש סמארטפון, במקרים מסוימים אנו רוצים לחבר אותו למחשב בכדי לסנכרן בניהם את המידע. מכיוון שהמחשבים שלנו בנויים בתצורה שונה מהסמארטפונים  נצטרך להוריד מהאינטרנט תוכנה ייעודית לאותו מכשיר טלפון כגון:  itunes למכשירי אייפון ו-kiss למכשירי אנדרואיד. במידה וגם לאחר הורדת התוכנה צצות ועולות בעיות יש לבדוק את חיבור הכבל בין הסלולארי למחשב ואת הגדרות החיבור  (התחל > לחצן ימני על מחשב > מאפיינים> מנהל ההתקנים > בדקו האם חיבור הUSB  מעודכן ואין סימני ? ! > במידה וכן עדכן מנהל התקן).

המדריך הזה נועד להזכיר לכולנו שישנן תקלות מחשב פשוטות מאד שניתן לתקן לבד מבלי לקרוא לטכנאי ולבזבז כסף לשווא.

 

המאמר באדיבות שוהם רותם, מנהל התמיכה והשירות בחברת HELP PC – המרכז לתמיכה במחשוב ביתי
 www.helppc.co.il

 

עכשיו ב-BelleMode:

איך תאספי את השיער לגולגול מרושל (יש גם סרטון) >>

ומה בגזרת הלקים? הכירו את הטרנדים החמים לקיץ הקרוב >>


עכשיו בחיים אחרים:  איך שומרים על משקל תקין?



+ הוסף תגובה
תגובות ( תגובות ב- דיונים)

עכשיו בעמוד הבית של